SportK1 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ
- পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের ইতিহাস
- ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পেজ ভিজিট ইতিহাস
- যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
- SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি
- নিরাপদ সার্ভার ও ডেটাবেস
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী
- আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
- প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে
- আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে (সীমিত পরিসরে)
৫. কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য
- পছন্দ কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
SportK1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা
- সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন
- সেশন টাইম লিমিট
- বাস্তবতা পরীক্ষা বিজ্ঞপ্তি
- গেমিং আসক্তি সহায়তা তথ্য
গেমিং আসক্তির সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
- লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
- যোগাযোগের তথ্য: ৩ বছর
- কুকি তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
SportK1 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
১০. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
১১. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +880 1700-000000
- ঠিকানা: হাউস ১২, রোড ৪, ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ